MI-asszisztens

Ön mesterséges intelligenciával beszélget

Az asszisztens mesterséges intelligencián alapuló rendszer, nem ember. Az EU mesterséges intelligenciáról szóló jogszabályával összhangban (az (EU) 2024/1689 rendelet 50. cikke) ezt minden beszélgetés elején és a csevegőablakban is egyértelműen jelezzük. Az asszisztens soha nem adja ki magát embernek.

Csapatunk egy tagja bármikor átveheti a beszélgetést – elég, ha kéri a csevegésben, ír az info@actionyachts.eu címre, vagy felhívja a +385 99 6469 107 számot.

Mire képes az asszisztens, és mire nem

Weboldalunk tartalma alapján válaszol: termékek és árak, bérlés és foglalás, charter, szerviz, bérleti feltételek és az ACTION YACHTS CLUB nyilvános szabályai. Megkeresését továbbíthatja csapatunknak.

A válaszok hibákat tartalmazhatnak. Az árak, az elérhetőség, a szállítási határidők és az ajánlatok csak akkor kötelező érvényűek, ha csapatunk megerősíti őket, vagy ha a fizetési folyamatban megjelennek. Az asszisztens nem látja a valós idejű foglalási naptárt, nem végez foglalást vagy fizetést, és nem hoz Önt érintő döntéseket.

Milyen adatokat kezelünk

• Üzenetei szövegét és annak az oldalnak a címét, amelyen éppen tartózkodik – ezeket a válasz elkészítéséhez továbbítjuk.
• IP-címét – kizárólag a szolgáltatás visszaélésekkel szembeni védelmére (üzenetkorlát) használjuk, és körülbelül egy óra elteltével automatikusan töröljük.
• A beszélgetés előzményeit – csak az Ön böngészőjében tároljuk az aktuális munkamenet idejére (az ablak bezárásakor eltűnnek).
• A csevegés megkezdése előtt megkérjük e-mail-címét, hogy csapatunk felvehesse Önnel a kapcsolatot kérdésével kapcsolatban. Az e-mail-címet, az első kérdést, valamint – ha kapcsolatfelvételt kér – az Ön által megadott adatokat, a beszélgetés összefoglalóját és részletét továbbítjuk csapatunknak. Az e-mail-címet böngészője megjegyzi, hogy ne kelljen újra megadnia.

Ki kezeli az adatokat

Adatkezelő: ACTION YACHTS d.o.o., Savska cesta 32, 10000 Zagreb, Horvátország, OIB 16033688533, info@actionyachts.eu.

Adatfeldolgozók: Cloudflare (a szolgáltatás üzemeltetése), Anthropic (a válaszokat előállító MI-nyelvi modell) és Klaviyo (a megkeresések eljuttatása csapatunkhoz). Közülük egyesek az EU-n kívül (USA) is kezelhetnek adatokat; az ilyen adattovábbítások megfelelő garanciákon alapulnak, például az EU általános szerződési feltételein vagy az EU–USA adatvédelmi keretrendszeren. Az MI-szolgáltató feltételei szerint a kereskedelmi API-ján keresztül küldött beszélgetéseket nem használják fel modelljei tanítására.

Cél, jogalap és megőrzési idő

Az adatokat azért kezeljük, hogy megválaszoljuk kérdését és intézzük megkeresését (szerződéskötést megelőző lépések, GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), valamint a szolgáltatás biztonsága érdekében (jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

A megkeresés adatait csak addig őrizzük meg, ameddig a megkeresés intézéséhez és az esetleges további üzleti kapcsolathoz szükséges, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő. A csevegés alapján az Ön külön hozzájárulása nélkül nem küldünk marketingüzeneteket.

Kérjük, ne ossza meg

Bankkártyaszámát, jelszavait, személyazonosító okmányait, egészségügyi adatait vagy más érzékeny adatait. Az asszisztens soha nem kér ilyet; fizetni kizárólag weboldalunk biztonságos fizetési folyamatán keresztül lehet.

Az Ön jogai

Önnek joga van a hozzáféréshez, helyesbítéshez, törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz, valamint ahhoz, hogy tiltakozzon az adatkezelés ellen. Írjon nekünk az info@actionyachts.eu címre. Panaszt nyújthat be a horvát adatvédelmi hatóságnál (AZOP, azop.hr) is.

További információt adatvédelmi tájékoztatónkban talál.