Pravila refundacije

ACTION YACHTS d.o.o. · Savska cesta 32, 10000 Zagreb, Hrvatska · OIB 16033688533

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Potrošač koji je sklopio kupoprodajni ugovor na daljinu – primjerice putem naše internetske trgovine, e-maila ili telefona – ima pravo jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od 14 dana od primitka robe. To pravo odnosi se samo na potrošače, a ne na poduzetnike ili tvrtke koje kupuju u okviru svoje poslovne djelatnosti.

Ako ste naručili više proizvoda koji se isporučuju odvojeno ili robu isporučenu u više pošiljki ili dijelova, rok teče od dana primitka posljednjeg proizvoda, pošiljke ili dijela.

Kako raskinuti ugovor

Za raskid ugovora obavijestite nas nedvosmislenom izjavom, primjerice e-mailom ili poštom. Možete upotrijebiti obrazac za jednostrani raskid u nastavku, ali to nije obvezno.

Obavijest o raskidu pošaljite na:

ACTION YACHTS d.o.o.
D-Marin Dalmacija
Dr. Franje Tuđmana 24
23206 Sukošan
Hrvatska
E-mail: info@actionyachts.eu
Telefon: +385 99 6469 107

Za poštivanje roka dovoljno je da obavijest o raskidu pošaljete prije isteka roka od 14 dana. Ako obrazac pošaljete e-mailom, primitak ćemo bez odgode potvrditi.

Povrat robe

Nakon obavijesti o raskidu dužni ste robu vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o raskidu. Roba mora biti vraćena potpuna, čista i sigurno zapakirana, zajedno sa svom opremom, dokumentacijom, uputama, punjačima, baterijama, ključevima i drugim dijelovima koji su bili dio isporuke.

Adresa za povrat: ACTION YACHTS d.o.o., D-Marin Dalmacija, Dr. Franje Tuđmana 24, 23206 Sukošan, Hrvatska. Robu možete uz prethodni dogovor besplatno predati i osobno u našem showroomu.

Izravne troškove povrata robe snosite vi, osim ako nije izričito drukčije navedeno. Za veću ili tehnički osjetljivu robu – posebno brodove, eFoilove, električne daske, jetboardove, baterije i motore – kontaktirajte nas prije slanja kako bismo dogovorili siguran i prikladan način prijevoza. Litij-ionske baterije moraju se slati kao opasna roba; na zahtjev ćemo vam prije kupnje reći procijenjeni trošak povrata.

Odgovarate za svako umanjenje vrijednosti robe nastalo rukovanjem koje nije bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe (primjerice uporaba na vodi ili ogrebotine). Samo otvaranje pakiranja ne poništava pravo na raskid.

Povrat novca

Vratit ćemo sve uplate koje smo od vas primili, uključujući izvorne troškove standardne dostave (osim dodatnih troškova nastalih zbog vašeg odabira načina dostave različitog od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka vaše obavijesti o raskidu. Povrat možemo zadržati dok ne primimo vraćenu robu ili dok ne dokažete da ste je poslali natrag, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrat izvršavamo istim načinom plaćanja koji ste upotrijebili pri kupnji, osim ako s vama ne dogovorimo drukčije. Za povrat vam ne naplaćujemo nikakve naknade.

Kada se pravo na raskid ne primjenjuje

Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se osobito na robu izrađenu prema specifikacijama potrošača ili očito prilagođenu njegovim zahtjevima – primjerice individualno konfigurirane proizvode, posebno naručenu opremu, robu prilagođenu prema zahtjevu kupca ili personaliziranu robu.

Pravo na raskid ne primjenjuje se ni na zapečaćenu robu koja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga ako je otpečaćena nakon isporuke, na robu koja se nakon isporuke neodvojivo pomiješala s drugim predmetima te na usluge koje su u potpunosti izvršene uz prethodni izričiti pristanak potrošača i potvrdu da time gubi pravo na raskid. Za najam, poduku i druge usluge slobodnog vremena rezervirane za određeni datum vrijede uvjeti pojedine usluge.

Kupnja u poslovnici

Pri kupnji izravno u našim poslovnim prostorima, showroomu ili na drugom prodajnom mjestu ne postoji automatsko pravo na raskid u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim ako takvo pravo proizlazi iz važećih propisa ili je izričito ugovoreno. Vaša zakonska prava u slučaju nedostatka time nisu dirnuta – pogledajte naša Pravila o reklamacijama.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor.

Prima: ACTION YACHTS d.o.o., D-Marin Dalmacija, Dr. Franje Tuđmana 24, 23206 Sukošan, Hrvatska, e-mail: info@actionyachts.eu

Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam kupoprodajni ugovor za sljedeću robu:

  • Naziv robe: ..............................................................
  • Broj narudžbe / računa: ..............................................................
  • Datum narudžbe: ..............................................................
  • Datum primitka robe: ..............................................................
  • Ime i prezime potrošača: ..............................................................
  • Adresa potrošača: ..............................................................
  • E-mail / telefon: ..............................................................
  • Broj bankovnog računa za povrat, ako je primjenjivo: ..............................................................
  • Datum: ..............................................................
  • Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnatom obliku): ..............................................................